Склад сроки возврата товаров

Склад сроки возврата товаров


Постановление правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи дистанционным способом» п. 21: Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 (семи) дней.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Возврату подлежит только товар надлежащего качества при условии сохранности его товарного вида, оригинальной упаковки (в том числе бирок, пломб, ярлыков), а также потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку.

Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации.

В соответствии с законодательством РФ (в ред. постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Вход в магазин


  • Срок приема заявки на возврат —7 (семь) рабочих дней с момента выписки товарного чека. После 7 (семи) рабочих дней заявка на возврат качественного товара не рассматривается.
  • При обнаружении скрытых недостатков, которые невозможно было обнаружить при приёмке товара, покупатель вправе предъявить требования, связанные с такими недостатками, не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня получения товара.
Рекомендуем прочесть:  Авто юрист консультации онлайн
  • Комиссия за возврат стоимостью до 2000 руб.


  1. Северо-Западный ФО
  2. Дальневосточный ФО
  3. Южный ФО
  4. Приволжский ФО
  5. Крымский ФО
  6. Центральный ФО
  7. Северо-Кавказский ФО
  8. Сибирский ФО
  9. Уральский ФО
  1. Санкт-Петербург и Лен.

    Область

  2. Архангельск
  3. Барнаул
  4. Владикавказ
  5. Волгоград
  6. Братск
  7. Владивосток
  8. Благовещенск
  9. Москва или Московская область
  10. Абакан
  1. Краснодар
  2. Иркутск
  3. Воронеж
  4. Комсомольск-на-Амуре
  5. Вологда
  6. Калуга
  7. Екатеринбург
  8. Красноярск
  9. Калининград
  10. Казань
  1. Курск
  2. Нижний Новгород
  3. Новокузнецк
  4. Омск
  5. Нижневартовск
  6. Магадан
  7. Курган
  8. Новороссийск
  9. Махачкала
  10. Новосибирск
  1. Пермь
  2. Ростов-на-Дону
  3. Самара
  4. Сочи
  5. Томск
  6. Тольятти
  7. Петропавловск-Камчатский
  8. Сыктывкар
  9. Тула
  10. Тюмень
  1. Ярославль
  2. Якутск
  3. Ханты-Мансийск
  4. Уссурийск
  5. Хабаровск
  6. Челябинск
  7. Улан-Удэ
  8. Южно-Сахалинск
Возврат денежных средств за товар производится в течение 10 дней после физического получения Вашей посылки на нашем складе Центра дистрибуции.

Как вернуть


При осуществлении возврата внимательно ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами возврата и обмена в интернет-магазине «www.trekshoes.ru ». (Закон о «Защите Прав Потребителей» Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товаров) 1.

Возврат осуществляется через транспортную компанию, которой была доставлена покупка. Чтобы узнать ближайшее место приема посылки для отправки, необходимо уточнить пункт приема посылок в вашем городе, пожалуйста, свяжитесь с менеджерами этой компании.

Возврат товара и возмещение


1.

Зайдите в раздел «Мои» раздела Мой профиль или, если вы не зарегистрированы на сайте, зайдите на выделенную для этого страницу и введите номер заказа и адрес электронной почты, который вы использовали при заказе; 2. Следуйте инструкциям, чтобы завершить онлайн-запрос возврата. На свой адрес электронной почты вы получите подтверждение с инструкциями по возврату и формой возврата, которую надо заполнить и приложить к посылке; Товары должны быть возвращены неповрежденными и в отличном состоянии, со всеми метками и тегами, в оригинальной упаковке; товар не должны быть использован, постиран или поврежден.


Условия возврата


  1. 3 Получите деньги банковским или почтовым переводом
  2. 2 Отправьте по почте товар, заявление, чек и копию паспорта
  3. 1 Распечатайте и заполните заявление
  1. Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков)

Как оформить возврат от покупателя


Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов.

И отвечать, если что-то не так, тоже им.