Доставка передач рф

Правила интернет-магазина

www.доставкапередач.рф 

(Условия предоставления услуги для Санкт-Петербурга и Лен. области)

(Последняя редакция 27.12.2016г.) 

1. Выбор товара, количество и оформление заказа осуществляется  в верхнем меню «Магазин»  

1.1. Оформить заказ самостоятельно на сайте могут только зарегистрированные пользователи. 

а)  Авторизация: Ваш E-Mail: будет являться Логином. Пароль придумайте сами, посторайтесь не забыть или записать пароль.

б) Подробное описание формирования заказа изложено в верхнем меню “Как оформить заказ?”;

Рекомендуем перед оформлением заказа ознакомиться со способоми оплаты. Порядок и способы оплаты изложены в верхнем меню  “Способы оплаты”;

в) Оформление заказа считается завершенным после нажатия кнопки “Отправить заказ” После нажатия этой кнопки, заказу присваевается номер, Вам остается выбрать способ оплаты.

г) Подробности по всем оформленным заказам и их статус пользователь может узнать в “личном кабинете”.
 

1.2. Составление и оформление заказа по телефону 8-800-333-06-58 осуществляется при поддержке операторского центра обработки звонков (call-центр). Руководствуясь пунктом 1.1.

настоящих правил, оператор со слов заказчика добавляет товары в корзину и оформляет заказ.

Оператор должен сообщить вес передачи, сумму к оплате (включая стоимость доставки), проверить введенные данные и номер заказа, после этого покупатель может приступать к оплате. 

Внимание! Справки по тел.:8-800-333-06-58,  или по эл.почте: support @ a-u-e.ru

1.3. Стоимость доставки.

Стоимость доставки в отдаленные районы может требовать дополнительного соглосования.

а) Следственные изоляторы (СИЗО):
Бесплатная доставка осуществляется при заказе от 3000 рублей.

 
При оформлении заказа на меньшую сумму автоматически прибавляется 300 рублей за доставку.  Доставка передачи в СИЗО-3 Выборг – 1000 руб. не зависимо от суммы заказа.

Доставка в ФКУ СИЗО-5 (Арсеналка) – 300 руб, не зависимо от суммы заказа.

б) Исправительные колонии  (ИК):

Бесплатная доставка осуществляется при заказе от 4000 рублей.
При оформлении заказа на меньшую сумму автоматически прибавляется 600 рублей за доставку.

1.4.  Заказ формируется на следующий рабочий день по факту оплаты  (т.е. зачисление средств на наш счет) и планируется к доставке через день.

(Например: Оплата поступила 15 февраля — заказ будет сформирован 16 февраля и 17 февраля будет запланирован к доставке.) В Воскресенье у нас выходной день.

В праздничные дни и при других обстоятельствах установлены максимальные сроки доставки:

а) Следственные изоляторы (СИЗО) – в течение трех рабочих дней бюро передач.  

б) Исправительные колонии (ИК) – в течение семи рабочих дней. 

1.5. Минимальный вес заказа. Следственные изоляторы (СИЗО) – от 1 кг.Исправительные колонии (ИК)- от 10 кг.

2. Доставка передач происходит в пределах правил, установленных администрацией учреждения, в котором содержится получатель.

2.1. Ограничения по весу и количеству передач:

а) В день для заключенного положена только одна передача.
б) Вес передач(и) строго не должен превышать установленные лимиты:

Следственные изоляторы  (СИЗО) – суммарный вес 30 кг в месяц для заключенных находящихся под следствием; – до 30 кг один раз в два месяца для заключенных хозблока (хозобслуги, “рабочки” и т.п.);

 – до 20 кг один раз пол-года для

пожизненно-заключенных;

Исправительные колонии  ИК:
 – до 20 кг один раз в месяц для заключенных облегченного режима.
 – до 20 кг один раз в два месяца  для заключенных общего режима.
 – до 20 кг один раз в три месяца  для заключенных строгого режима.

Для несовершеннолетних – суммарный вес неограничен.

Для женщин в ИК-2 (Лен. область) – суммарный вес передач в месяц неограничен, но единовременная передача не более 20 кг.

Следственный изолятор ФКУ СИЗО-1(Кресты) – в месяц разрешена одна вещевая передача не влияющая на лимит. 

Следственный изолятор ФКУ СИЗО-6 (Горелово) передачи вещевые и продуктовые суммируются в месячный вес.

2.3. Некоторые товары запрещены в одном изоляторе, но допускаются к передаче в другом. Об этом указывается в кратком описании товара. Если в заказе присутствует запрещенный для передачи товар, он может быть заменен на эквивалентный по цене товар или его стоимость будет возвращена клиенту по согласованию.

2.4. Правила бюро передач могут меняться без предупреждения. В связи с этим возможны изменения и в нашей работе.

2.5. Вручение передачи (заказа) лицу содержащемуся под стражей (получателю) производится администрацией учреждения  под расписку.

2.6. Содержимое передачи в порядке правил досматривается работниками учреждения: сигареты ломают – только в СИЗО; в ИК сигареты не ломают; фрукты и овощи надрезают; масло, сыр, колбасу разрезают на части и т.п.

2.7. С апреля по ноябрь во всех изоляторах и исправительных учреждениях вступает в силу правила летнего сезона. В связи с этим ужесточаются правила приема скоропортящихся продуктов.

3. Оплаченные заказы не доставляются в указанные сроки, если:

а). Получатель убыл в другое учреждение;

б). Получатель по каким-то причинам не может получить передачу (карцер, лазарет, следственные мероприятия).

в). Указаны неверные данные  при оформлении заказа.

г). Отсутствие требуемых дополнительных документов (справки и др.).
(Предоставляются заказчиком)

3.1 Если в оформленном заказе не были указаны данные получателя, то  будут использованы данные получателя с предыдущего заказа пользователя (если имеются).
(Актуально при невозможности связаться с заказчиком)

3.2. Передача может быть не доставлена или доставлена частично по причине превышения лимита веса, установленного администрацией учреждения, в которое осуществляется передача.

3.3. Форс-мажор. Непредсказуемое событие (например, стихийное бедствие, военные действия, забастовки, революции и др.), не зависящее от действий сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств.

3.4. Интернет-магазин – информирует заказчика смс-сообщением на указанный в заказе номер телефона о всех стадиях заказа – “Оплачен”, “Сформирован”, “Доставлен”, ” Не доставлен” Причину по которой не доставлен заказ Вы можете выяснить в личном кабинете или по телефону: 8 800 333-06-58. 

4. Все заказы могут согласовываться на всех стадиях по телефону или электронной почте (формирование, оплата, доставка, отчет).

4.1.Если при оплате нет возможности указать номер оплачиваемого заказа, покупатель обязан проинформировать администрацию интернет-магазина. Необходимо отправить сообщение на e-mail: support @ a-u-e.ru данные с полученной квитанции (чека терминала): сумма к зачислению, время платежа; а также номер заказа. Или сообщить в виде смс на номер +7-911-8198986.

5. Оплата данной услуги означает, что Вы согласны с условиями ее предоставления.

6. Основание для претензии по недоставленной передачи.

6.1. Заказчик в праве проверить доставлен ли заказ (передача) до адресата непосредственно в бюро передач, запросив соответсвующую информацию. Претензии принимаются только в случае, если в бюро передач Вам сообщают, что заказанная передача не была оформлена или принята.

6.2. Претензии по недоставленным товарам или заказам (передачам) принимаются в течение месяца со дня доставки.

6.3. В отдельных случаях (для иногородних или по другим причинам), клиенту может быть отправлена отсканированная копия заявления по электронной почте на указанный в заказе адрес.

7. Администрация сайта гарантирует конфиденциальность. 

8. Вам может быть отказано в предоставлении услуги без объяснения причин.

 При оформлении возврата, если с заказом была проведена работа по сборке и доставке, удерживаются средства за сборку заказа 150руб., за доставку 300 руб. И если в заказе есть скоропортящиеся продукты, такие как бананы, зелень, багеты, батоны, лепешки, питы, стоимость этих товаров. Если передача не доставлена по нашей Вине, возврат выплачивается полностью.

Деятельность ООО “АUЕ” осуществляется в соответствии с законом Российской Федерации.

Источник: http://a-u-e.ru/aue_rules

Заказ продуктов в СИЗО

Доставка передач рф

В следственном изоляторе все подследственные имеют право на получение передач и посылок от родственников. Такие передачи можно отправить почтой или принести лично в СИЗО. Но недавно в России появилась возможность заказа продуктов в СИЗО онлайн.

Преимущества и недостатки

Процесс отправки происходит следующим образом:

  • Регистрация отправителя на сайте сервиса. При этом нужно указать также данные получателя посылки.
  • Выбор товара из предлагаемого сервисом.
  • Оплата онлайн, после чего посылку отправят получателю.

Преимущества посылки в СИЗО через интернет:

  • Удобство. Не нужно стоять в очередях и тратить время на доставку посылки на почту или непосредственно в изолятор.
  • Безопасность. Есть перечень запрещённых продуктов и вещей. Если таковые найдут в посылке, то её либо вернут, либо утилизируют. В случае заказа продуктов онлайн такая проблема исключена, потому что перечень предлагаемых товаров уже согласован с сотрудниками ФСИН.
  • Анонимность. Нередко для отправки посылки или её доставки в СИЗО людям приходится отпрашиваться с работы, где их спросят о причине. Также и на почте нужно указывать данные получателя, по которым видно, что он в СИЗО. Многие люди не хотят подобной огласки положения своих арестованных родственников.
  • Вариант оплаты. Помимо электронных платежей на сервисах заказа продуктов в СИЗО часто есть возможность получить квитанцию, после чего её можно распечатать и оплатить в банке.

Наряду с плюсами такого способа передачи вещей и продуктов, есть у него и минусы:

  • Переплата. Покупка товаров онлайн, также, как и их пересылка через специальный сервис, обойдётся дороже, чем покупка в магазине и отправко почтой.
  • Не во все СИЗО можно заказать доставку продуктов. Для этого необходим договор между руководством изолятора и конкретным онлайн магазином. Но количество таких договоров постоянно растёт.
  • Не всегда на сайтах доступен широкий ассортимент товаров. Особенно остро проблем стоит перед праздниками.
  • Нет возможности проверить качество товара, да и подать жалобу своевременно не получится, так как пока родственник из СИЗО сообщит о браке конкретной покупке, пройдёт немало времени.
  • Люди старшего поколения редко пользуются интернетом и поэтому имеют проблемы с заказом продуктов в СИЗО онлайн.

Несмотря на наличие недостатков, данная услуга становится всё популярнее.

Оформление заказа с доставкой на различных сайтах онлайн магазинов

На сегодняшний день в России уже действует несколько популярных магазинов, оказывающих такие услуги.

«Фсинпокупка»

На сайте https://fsinpokupka.ru нужно пройти следующие шаги для оформления заказа:

  • Выбрать СИЗО.
  • Перейти в каталог товаров.
  • Подтвердить согласие с пользовательским соглашением.
  • Выбрать товары, пройдя по разделам каталога или воспользовавшись поиском.
  • Проверка собранных товаров и оформление заказа. На этом этапе нужно ввести свои данные.
  • Оплатить одним из предложенных способов.

Достоинство данного сервиса – простота оформления заказа продуктов в СИЗО. Недостатки – бедный выбор и небольшой охват следственных изоляторов, куда можно выслать заказ. Кроме того, адрес сайта похож на адрес другого магазина, так что легко их спутать.

«ФСИНМагазин»

Магазины с таким названием действуют на двух сайтах:

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (495) 266-02-45

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 603-78-25

Бесплатная горячая линия по всей России:
8 (800) 301-39-20

  • https://fsin-mag.ru
  • https://фсинмагазин.рф

В результате нередко претензии адресуют не тому магазину. Важно учитывать это при заказе, чтобы избежать проблем.

Форма заказа на обоих сайтах идентична: выбор товаров в каталоге, добавление их в корзину, оплата онлайн.

Плюсы этих сервисов в простоте заказа и быстрой доставке (они обещают доставить посылки в течение 5 дней с момента заказа).

Недостаток есть у фсинмагазин.рф. С него можно доставить товары только по Москве и ещё в несколько СИЗО (fsin-mag.ru, наоборот, охватывает следственные изоляторы практически по всей стране).

ФГУП «Калужское»

Это предприятие, относящееся в системе ФСИН РФ. Оно обслуживает магазины в самих СИЗО.

Заказать товары можно на сайте https://fsin-pokupka.ru, а сам сервис заказа очень похож на сервис магазина «Фсинпокупка». Нужно выбрать СИЗО, потом пройти по каталогу товаров, добавив нужные в корзину. Есть возможность возвращаться на предыдущий этап и добавлять новые товары. После оформления заказа нужно указать данные получателя и оплатить его.

Преимущество этого сервиса в том, что упрощает доставка, так как сайт продаёт товары, которые уже находятся в магазине конкретного СИЗО. Однако, есть и соответствующий минус – бедность выбора в таких магазинах.

«Сизомаг ру»

Это довольно странный сервис. Он доставляет продукты, но его функционал не содержит внятной системы заказа. Возможно, сайт находится в разработке.

«СкладСИЗО РФ»

Магазин расположен по адресу https://skladsizo.ru

Алгоритм заказа примерно такой же, как и на других сервисах:

  • Выбор СИЗО (через каталог или поиск).
  • Оформление заказа. Для зарегистрированных пользователей сайта также доступен пункт меню «Пополнение счёта».
  • После выбора товаров нужно перейти в «Корзину». Минимальный вес товаров для заказа – 2 кг.
  • Оформить заказ можно без регистрации или зарегистрировавшись (если и в дальнейшем нужно использовать этот сервис).
  • Забронировав заказ нужно выбрать вариант оплаты.

Помимо оплаты онлайн сайт позволяет оплатить в банке с помощью квитанции.

«СкладСИЗО РФ» позволяет отправлять заказы в разные учреждения системы ФСИН. Но стоимость товаров у него не самая низкая.

«Доставкапередач РФ»

Последовательность заказа продуктов в СИЗО на этом сайте следующая:

Преимущество этого сайта в наличии собственной службы доставки. Минусы:

  • Необходимость регистрации.
  • Отсылка к АУЕ в названии, что отталкивает многих пользователей.
  • Проблемы с антимонопольной службой.

В целом, выбор магазинов, из которых можно отправить посылку в СИЗО через интернет, достаточно большой. И это позволяет найти необходимые товары и достаточно быстро передать их адресату.

Как правильно передавать лекарства?

В отличие от продуктов, для передачи лекарств установлены особые правила:

  • Нужно заключение врача медицинской части СИЗО о том, что подследственному нужны лекарства, которых нет в медчасти.
  • Лекарства после их отправки попадут в медчасть, где и будут храниться. Получать их больной будет по графику непосредственно в медчасти.

В некоторых случаях на руки могут выдать суточную дозу приёма. Это возможно по разрешению тюремного врача.

Источник: https://ruadvocate.ru/sizo/zakaz-produktov-v-sizo/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.