Жалоба в прокуратуру на врачей образец

Содержание

Как пожаловаться на врача поликлиники

Жалоба в прокуратуру на врачей образец

Медицинская отрасль «славится» специалистами, не имеющими должной квалификации. Иногда речь идет не об уровне профессионализма, а о неподобающем отношении медицинских работников к посетителям В подобных случаях жалоба на врача – один из вариантов воздействия на ситуацию.

Основания для подачи

К действиям, ставшим поводом для подачи жалобы, относятся:

  • отказ медицинского персонала принять и осмотреть обратившегося человека;
  • неэффективное лечение пациента, повлекшее негативное влияние на здоровье;
  • бездействие в случае необходимости оказания первой медпомощи;
  • невыполнение обязательств, предусмотренных медицинским полисом;
  • несоблюдение профессиональной этики – оглашение тайн и личных данных клиентов;
  • неправильный диагноз;
  • несвоевременность выполнения должностных обязательств;
  • отсутствие санитарии;
  • неуважительное отношение к больному;
  • требование денежных средств за услуги;
  • умышленное использование медицинской документации пациента в личных целях;
  • изменение результатов анализов;
  • непредставление информации о состоянии больного.

Перечисленные случаи являются основанием для обращения в вышестоящие инстанции, так как нарушают конституционные права человека.

Правовая база

Основным документом, закрепляющим права человека, является Конституция РФ. Данному положению посвящена 41 статья.

Нормы Уголовного кодекса также охватывают правоотношения, возникающие вследствие реализации законных прав в сфере охраны здоровья:

Применение правовой базы осуществляется в порядке судебного производства. Очень важно наличие существенных доказательств.

Куда обращаться

Жалоба на медицинских работников адресуется вышестоящим инстанциям, осуществляющим территориальный и общий контроль в целом, среди которых:

  1. Руководство медицинского учреждения (главный врач). Реализуется в случае применения к сотруднику дисциплинарного взыскания.
  2. Министерство здравоохранения (региональные департаменты). Надзор входит в перечень направлений деятельности.
  3. Страховые организации. Обеспечение условий полиса.
  4. Прокуратура. Осуществление контрольной функции за работой должностных лиц.
  5. Роспотребнадзор. Рассматривает обращения, связанные с уровнем качества предоставляемых услуг, медицинским обслуживанием.
  6. Суд. Предоставляет возможность возместить нанесенный ущерб.

Главному врачу

  1. Жалоба главврачу допускается в письменной и устной форме. Оформление соответствует общим правилам деловодства. Требуется подробное изложение конфликта. 
  2. Основанием для обращения служат противоправные действия сотрудников поликлиники.

  3. Рассмотрение осуществляется единолично на протяжении 30 дней. Есть возможность создать специальную рабочую комиссию и обсудить спорную ситуацию коллегиально.
  4. Принятое решение оповещается заявителю в письменном виде.

  5. Несогласие потерпевшего с ответом является поводом для обращения в заведения следующей ступени иерархичной лестницы.

В Министерство здравоохранения

Причинами претензии в адрес Министерства здравоохранения России являются:

  • отсутствие реакции руководства больницы на заявленные требования больного;
  • отсутствие квалификации врачебного состава, ставшее поводом причинения вреда здоровью пациента;
  • бездействие;
  • халатность;
  • мошенничество;
  • вымогательство;
  • главврач принял сторону нарушителя.

Существует несколько способов пожаловаться на действия врачей:

  1. Заказное письмо почтой России.
  2. Письменное обращение на адрес электронной почты.
  3. Оформление заявки на официальном сайте Минздрава.
  4. Личный прием.
  5. Телефон горячей линии.

Несмотря на способ подачи претензии принятие решения по существу состоится специально созданным отделом не позднее месяца со дня подачи. Данное правило предусмотрено нормами ФЗ об обращениях граждан и локальной инструкцией Министерства.

Анонимные заявления рассмотрению не подлежат.

В страховую компанию

Страховщики, выдавшие полис, вправе осуществлять контроль за деятельностью медучреждений, предоставляющих услуги людям в соответствии с нормами медицинского страхования. В структуре каждой компании есть подразделение, отвечающее за работу с населением.

Обратиться к страховщику можно в случае:

  • противоправного отказа в безоплатном механизме лечения;
  • навязывания дорогостоящего восстановительного процесса;
  • отказ в записи на бесплатную очередь;
  • нарушения правомочий в течении получения медуслуг;
  • недолжное и некачественное лечение.

Спровоцировать соответствующую проверку можно с помощью телефонного звонка. По заявлению страховая компания проведёт собственное расследование и определит наличие состава правонарушения.

В прокуратуру и суд

Прокуратура рассматривает дела, связанные с нарушением законных прав. Обратиться за помощью может каждый человек. Способов предоставления заявления три:

  1. Личный прием.
  2. Интернет-ресурсы (электронный ящик, официальный сайт).
  3. Почта РФ.

Индивидуальное обращение предполагает предоставление письменной жалобы, структура которой не имеет четких требований. Приветствуется официально-деловой стиль изложения информации.

По результатам проверки надзорный орган принимает одно из решений:

  • обратиться в судебную инстанцию;
  • направление протеста в адрес должностного лица;
  • выдача представления.

Судебный порядок характеризуется субъектным составом без ограничений. Защита гарантируется на конституционном уровне.

При написании искового заявления следует руководствоваться нормами гражданского и хозяйственного процессов. документа предполагает следующую информацию:

  • наименование органа, уполномоченного рассматривать данную категорию дел;
  • личные сведения сторон;
  • наличие спора;
  • перечень нарушений;
  • обстоятельства по делу;
  • нормативное регулирование.

Наличие доказательной базы обязательно. Это могут быть документы, фото и видео.

Как написать жалобу на врача 

Правильно и грамотно составленная жалоба – залог благоприятного разрешения дела. Форма написания не установлена на законодательном уровне, однако существуют требования, соблюдение которых обязательно:

  • использование делового стиля;
  • недопустимость использования оборотов с ненормативной лексикой (реакция на хамство, неуважительное отношение);
  • краткость;
  • объективность;
  • отсутствие эмоциональных красок, рассуждений, размышлений;
  • точность изложения с указанием календарных дат, мест, обстоятельств и причин спора;
  • хронологическая последовательность.

Структура письменного обращения должна отвечать следующему порядку:

  1. Название структуры, уполномоченной принимать решение (ФИО, должность руководителя):
    • юридический адрес;
    • средства связи.
  2. Личные данные о заявителе:
    • место регистрации (прописки);
    • контактный номер телефона, электронная почта.
  3. Наименование — «Жалоба» (претензия).
  4. Существенные обстоятельства по делу.
  5. Причинно-следственная связь.
  6. Совершение противоправных действий, свидетели (очевидцы происшествия).
  7. Требование.
  8. Приложения.
  9. Дата составления.
  10. Личная подпись (с расшифровкой).

Образец 2020

Скачать пример жалобы на врача.

Как подать через интернет

Возможность подачи жалобы на конкретное лицо (организацию) через интернет заключается в использовании портала Госуслуг. Оставить отзыв может лишь обладатель личного кабинета.

Последовательность онлайн-действий выглядит следующим образом:

  1. Выбор необходимой вкладки относительно подачи жалобы на врача.
  2. Определение категории проступка:
    • отказ в обслуживании;
    • вымогательство денежных средств;
    • непрофессионализм (некомпетентность).
  3. Ввод информации:
    • данные о правонарушителе;
    • обстоятельства по сути;
    • личные требования;
    • контактные данные.
  4. Отправка запроса.

Ответственность работников больницы

Широкий круг обязанностей предусматривает возможность применения мер воздействия за допущенные ошибки в осуществлении медицинской деятельности. Действующее законодательство предусматривает несколько видов ответственности в зависимости от факторов появления:

  • дисциплинарная;
  • гражданская;
  • административная;
  • уголовная.

Формы проявления:

  • ограничения (лишение свободы, принудительные работы, запрет на осуществление медицинской практики);
  • обременения (штраф, денежные компенсации).

Куда жаловаться на частную клинику

Написание жалобы на частную больницу предполагает обращение в вышеперечисленные инстанции. Дополнительные возможности предоставляет Роспотребнадзор, деятельность которого регламентируется законом о защите прав потребителей. Вид услуг не имеет значения. Росздравнадзор следит за качеством их предоставления.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Проведение проверки провоцируется заявлением пострадавшего. Данный орган вправе применять меры административной ответственности.

: Консультация специалиста

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://pensiapro24.ru/zhaloby/zhaloba-na-vracha/

Жалоба в прокуратуру на действия врачей

Жалоба в прокуратуру на врачей образец

Спасибо за оставленную заявку

Наши специалисты в ближайшее время свяжутся с вами.

Условия, с которыми клиент соглашается, отправляя электронный адрес через форму подписки.

2.

Клиент соглашается с настоящими Условиями путем ввода принадлежащего ему номера телефона в специальное поле на сайте Компании «заказать обратный звонок», «получить консультацию» и другие услуги с последующим нажатием кнопки «Подписаться», «Зарегистрироваться», другое перечислить). Совершая указанные действия, Клиент сообщает персональные данные в целях осуществления обратной связи с Клиентом, заказавшим услугу.

3. При заказе Клиентом услуги через официальный сайт Компании, Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, номер контактного телефона.

5. Если Клиент желает отозвать свое согласие на обработку персональных данных, Клиент должен направить официальный запрос Компании в следующем порядке: письмо с темой «Прекратить обработку персональных данных» на адрес электронной почты info@ligamedprava.ru.

При отзыве согласия на обработку персональных данных Клиент также отказывается от получения информационных рассылок.

6. Компания использует предоставленные Клиентом данные в целях:

6.1. Отправки сообщений информационного, уведомительного характера;

6.2. для оценки и анализа деятельности по продвижению товаров и услуг;

6.3. оценки и анализа работы системы Компании;

6.4. для анализа рыночного спроса и покупательских особенностей потребителей услуг Компании; предоставления персональных рекомендаций;

7. Компания обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением настоящего пункта передача Компанией третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы системы Компании, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.

8. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

9. Компания при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Жалоба на врача: составление, образец, порядок подачи

К сожалению, жалобы на неправомерные действия (а иногда и бездействие) медицинских работников сегодня не редкость. От равнодушия, грубости, и непрофессионализма врачей не застрахован никто. Поэтому крайне важно знать, как защитить свои права и добиться справедливости. В этой статье мы расскажем о том, как правильно составить и куда подать жалобу на медработников.

В каких случаях можно подать жалобу на врача?

Как показывает практика, чаще всего с жалобами на действия на медицинских работников обращаются в следующих случаях:

  • Некачественное оказание медицинских услуг;
  • Ненадлежащее оказание медицинской помощи;
  • Несоблюдение сроков оказания медицинских услуг;
  • Ненадлежащее информирование.

Как правильно составить жалобу на врача?

Жалоба составляется в произвольной форме. При написании рекомендуем не забывать об основных правилах составления официальных документов: ваше заявление должно быть написано разборчивым почерком (лучше — напечатано) на листах формата А4. Не допускается использование ненормативной лексики и угроз, также обратите внимание, что анонимные жалобы, как правило, не рассматриваются.

Для того, чтобы ваша претензия была принята к рассмотрению, необходимо, чтобы в ней присутствовали все необходимые атрибуты:

  • Наименование и адрес медицинской организации, на которую вы подаете жалобу;
  • Ваши данные (фамилия, имя, отчество, адрес, контактный номер телефона);
  • Обстоятельства дела (дата и причина вашего обращения в медицинкую организацию, ФИО врача, к которому вы обратились, противоправные действия совершенные врачом, иные обстоятельства указывающие на нарушение ваших прав и законных интересов ) ;
  • Ваши требования к медицинской организации;
  • Дата и подпись;
  • С писок приложенных к претензии документов.

Куда обратиться с жалобой на врача?

В том случае, если вы столкнулись с некорректным поведением сотрудников районной поликлиники или «скорой помощи», обратиться с претензией вы можете, позвонив на «горячую линию» регионального департамента здравоохранения

При наличии полиса ОМС (а мы помним, что он должен быть у каждого гражданина РФ), вы можете написать жалобу на медицинскую организацию в вашу страховую компанию. На основании вашей жалобы должна быть проведена проверка. Если же в принятии жалобы и проведении проверки вам отказывает, вы вправе обратиться в территориальный фонд ОМС с жалобой на бездействие сотрудников страховой компании.

Также вы можете обратиться с претензией в Минздрав. Преимущество этого варианта состоит в том, что вы можете подать жалобу одним из удобных вам способов: лично, по почте, по телефону «горячей линии», либо оставив обращение на официальном сайте.

Если ситуация серьезная (действия медицинских работников привели к ухудшению здоровья или смерти пациента), то с жалобой стоит незамедлительно обратиться в Росздравнадзор. Подать претензию вы можете по электронной почте, заказным письмом, либо воспользоваться формой отправки на сайте Росздравнадзора. На основании вашего обращения должна быть проведена серьезная проверка.

В какой срок должна быть рассмотрена жалоба на врача?

В соответствии со ст. 31 Закона о Защите Прав Потребителей, ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

Жалоба в прокуратуру на халатность врачей больницы образец

Хотите написать заявление в прокуратуру на врача? Получите консультацию специалистов нашего бюро по составлению грамотного обращения БЕСПЛАТНО! Заполните онлайн-форму справа, отправьте заявку и юрист свяжется с Вами уже через 15 минут! Успешное заявление в прокуратуру должно содержать:

  • верно изложенные факты в выверенных формулировках;
  • ссылки на нормативные акты, подтверждающие Ваше право на жалобу;
  • грамотные требования, подлежащие прокурорскому реагированию;
  • выдержанную форму, согласно правилам делопроизводства.

Заявление в прокуратуру должно быть составлено предельно грамотно с юридической точки зрения.

Жалоба на врача

Источник: https://profi-nk.ru/drugoe/zhaloba-v-prokuraturu-na-dejstvija-vrachej.html

Причины и правила подачи жалобы на поликлинику: куда обращаться и образцы заявлений

Жалоба в прокуратуру на врачей образец

При возникновении конфликтной ситуации с медперсоналом в первую очередь претензия должна быть подана главврачу. Именно на нём лежит ответственность за надлежащее исполнение своих обязанностей подчинёнными.

Пожаловаться на поликлинику в вышестоящие структуры вы можете, если обращение к главному врачу не принесло желаемого результата, а также когда вам причинён существенный физический, моральный, материальный ущерб.

Ссылаясь на законодательные аспекты работы с заявлениями граждан, срок рассмотрения обращений составляет 30 дней от даты их принятия и регистрации. Соответственно, если в течение этого времени вам не был дан ответ или вы получили стандартную отписку, не получив решения своего вопроса, это также повод подать заявление с претензией к поликлинике в вышестоящие структуры.

Если же действия врачей привели к серьёзным проблемам со здоровьем, лучше сразу обратиться в прокуратуру. Прокурор обязан провести внеплановую проверку и установить факт нарушения. При необходимости именно он же вправе подавать иск в суд.

В каких случаях, как правильно и куда можно пожаловаться на поликлинику, рассмотрим далее.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Причины жалоб

Прежде чем разбираться с тем, куда жаловаться на работу поликлиники или отдельного врача, необходимо убедиться в наличии реального основания для этого. Основные причины для предъявления претензий:

  • Отказ в медицинском обслуживании, в результате которого возникло ухудшение здоровья и иные негативные последствия для пациента;
  • Вымогательство необоснованной платы за услуги, которые предоставляются (коррупция);
  • Неправильно назначенное лечение и неверно поставленный диагноз;
  • Хамство, грубость, угрозы, некорректное поведение по отношению к пациенту;
  • Нарушение графика работы поликлиники (несвоевременный приём пациентов, значительные опоздания в выдаче результатов анализов и прочее);
  • Выписка пациента до наступления выздоровления;
  • Административное правонарушение в виде неправильного, неаккуратного заполнения документов, отсутствия накладных на медпрепараты, бумаг, подтверждающих аккредитацию и квалификацию;
  • Антисанитария и неудовлетворительное состояние помещений (несоблюдение температуры, осыпание штукатурки, продувы в окнах, насекомые и так далее).

Действия медицинских работников, на которые вы жалуетесь, а также наличие прочих оснований для претензии должны быть доказаны документально. Это могут быть не только бумаги, но также свидетельские показания, фото- и видеоматериалы.

Оформление жалобы и образцы

Перед тем как написать свою жалобу на поликлинику, обратите внимание на ключевые требования к тексту данного документа:

  • Соблюдение официального стиля изложения ситуации, без эмоционального окраса, только изложение фактов;
  • Умеренный, понятный для восприятия объём;
  • Достоверность излагаемой информации (ложные обвинения наказуемы);
  • Максимальная информативность с подтверждениями и доказательствами;
  • Хронологическая последовательность событий.

Все прочие требования идентичны стандартному официальному письму. Рассматривая, как правильно написать жалобу на поликлинику, обратите внимание на типовой образец заявления:

(название территориального учреждения,

куда подаётся ваше обращение, адрес)

От (ваши Ф. И. О., адрес проживания,

номер телефона для связи)

Жалоба на

Обращаюсь с жалобой на (полное наименование и адрес поликлиники) в связи с тем, что (чёткое изложение обстоятельств и оснований для возникновения претензий).

Учитывая изложенное, а также ссылаясь на действующий Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»,

Прошу:

1 Провести проверку (полное наименование и адрес поликлиники) на основании перечисленных мной нарушений.

2 Обязать нарушителя устранить нарушения в соответствии с действующими законодательными нормами.

К жалобе прилагаю:

(перечень документов, которые служат доказательствами вашим словам)

«___»__________20___год                                                                     Ваша подпись

Этот же образец вы можете использовать для подачи жалобы на отдельного медработника.

Образец типового заявления на поликлинику можно скачать тут

Ниже вы можете скачать примеры составленных заявлений в разные учреждения для более детального ознакомления с вопросом, как пожаловаться на клинику:

Образец жалобы на поликлинику начальству поликлиники;

Образец жалобы на поликлинику в Минздрав;

Образец жалобы на поликлинику в страховую компанию;

Образец жалобы на поликлинику в прокуратуру;

Образец заявления на поликлинику в суд.

Куда подать жалобу

Взаимоотношения между сотрудниками медучреждений и пациентами в России регламентированы Федеральным законом №323 от 21 ноября 2011 года. Столкнувшись с правонарушениями, у граждан есть несколько вариантов, куда можно жаловаться на поликлинику:

  • Непосредственное начальство поликлиники;
  • Министерство здравоохранения РФ;
  • Страховая компания;
  • Сайт «Добродел»;
  • Территориальный отдел прокуратуры;
  • Суд.

Куда именно лучше обращаться с жалобой на поликлинику, зависит от характера нарушений и серьёзности их последствий.

Права граждан на охрану здоровья защищены не только Конституцией Российской Федерации. Вы можете ссылаться на Уголовный кодекс РФ, если основания для претензии подпадают под определение «бездействие врачей», например:

  • 118 статья, часть вторая и четвёртая – причинён вред тяжкой или средней тяжести пациенту по неосторожности;
  • 236 статья, часть вторая – нарушены санитарно-эпидемиологические правила;
  • 237 статья, часть вторая – была сокрыта информация об обстоятельствах, которые создали угрозу для здоровья и жизни людей;
  • 293 статья, часть первая и вторая – врачебная халатность.

Начальству поликлиники

Первый, кому необходимо жаловаться на действия врачей или прочие нарушения, это главврач поликлиники. Он отвечает за работу всего персонала и общее состояние своего учреждения, дисциплинируя персонал и принимая решения по работе поликлиники.

Отбросьте в сторону эмоции и постарайтесь не выяснять отношения прямо в коридоре, намного эффективнее письменная претензия. Официальную жалобу главврач обязан принять и рассмотреть, в то время как словесный спор можно забыть, он ни к чему не обязывает.

Большинство больниц сегодня имеют электронные приёмные, но лучше узнать график работы руководителя и подать заявление с претензией ему лично.

Документ составляется в двух экземплярах: один вы отдаёте на рассмотрение, а на втором вам должны поставить отметку о принятии вашего обращения (дата, регистрационный номер, подпись и Ф.И.О. ответственного за приём сотрудника).

Этот второй экземпляр может вам не понадобиться, если удастся решить ситуацию, не обращаясь в другие структуры. Но, поскольку гарантий положительного результата нет, подстраховка обязательна.

На сайт «Добродел»

Одним из эффективных способов, как написать на поликлинику жалобу в интернете, – зарегистрироваться на сайте Добродел. Процедура регистрации довольно простая, нужно ввести только свои Ф.И.О., адрес электронной почты, придумать пароль и подтвердить учётную запись, перейдя по ссылке, которая придёт электронным письмом.

На сайте можно внести предложения или сообщить о возникших проблемах. В случае с жалобой на поликлинику отведён специальный раздел «Медицина», куда и можно написать свои претензии.

Портал «Добродел» удобен и тем, что максимальный срок ожидания ответа на своё обращение – 8 дней. Ответ вы получаете от государственных структур, о чём придёт уведомление на ваш почтовый адрес. Ознакомиться с ответом можно будет на сайте после авторизации, перейдя в раздел «Решения».

В прокуратуру

Обращение с жалобой в прокуратуру подаётся, когда в течение 30 дней после подачи заявления руководству поликлиники или в Минздрав ни принятых решений по вашему вопросу, ни соответствующих мер наказания принято не было. Не торопитесь сразу идти к прокурору, если у вас нет весомых доказательств против нарушителя. Это могут быть медицинские документы, счета и прочие улики, свидетельствующие о правонарушении, например:

  • записи, видеозаписи разговоров;
  • Выписанные рецепты;
  • Формальные ответы на ваши претензии без реального решения.

Жалоба на поликлинику подаётся в прокуратуру при личном визите, заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении или онлайн через официальный сайт территориального органа. Узнать место расположения прокуратуры своего округа в Москве можно на странице.

Также доступна подача жалоб по телефону горячей линии Генеральной прокуратуры +7 (495) 987-56-56.

В суд

Право на судебную защиту граждан гарантировано Конституцией Российской Федерации. Соответственно, оставить жалобу на клинику, врача можно в виде искового заявления в судебной канцелярии. Подавать иск следует по месту, где находится медучреждение, на которое вы жалуетесь.

Обращаться в суд целесообразно, если речь идёт о грубых нарушениях закона (взятки, воровство, незаконная деятельность и прочее), а также когда истцу был нанесён физический, моральный, материальный вред, за который требуется компенсация и наказание, строже дисциплинарного.

Для обвинений у истца должны быть весомые доказательства. Перед подачей иска рекомендуется проконсультироваться с квалифицированным юристом.

Порядок рассмотрения жалобы

Ссылаясь на Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», получить ответ на свой вопрос после подачи жалобы на поликлинику вы должны в течение одного календарного месяца.

Стандартный порядок рассмотрения жалоб от граждан включает в себя:

  • Своевременность, объективность рассмотрения обращений, при необходимости с привлечением заявителя к участию;
  • Отправка запросов в государственные структуры, органы местного самоуправления на получение необходимых документов для проверки ситуации;
  • Принятие мер, необходимых для устранения нарушений, защиты прав граждан;
  • Отправка официального письма с ответом и перечнем принятых мер на адрес заявителя;
  • Письменное уведомление заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение другими государственными структурами, если этого требует ситуация.

Получив официальный ответ, который вы считаете неправомерным, вы можете его оспорить путём подачи повторной жалобы или обратиться в вышестоящие учреждения.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/na-polikliniku-kuda.html

Как и куда жаловаться на врачей?

Жалоба в прокуратуру на врачей образец

Каждый гражданин, обращающийся в больницу за медицинской помощью, хочет думать о том что его здоровье в безопасности и его лечением занимается профессионал. Но, к сожалению, далеко не все врачи компетентны, квалифицированы и должным образом осведомлены о нормах оказания медицинских услуг.

Для того, чтобы бороться с халатностью, непрофессионализмом и хамством некомпетентных врачей следует подавать жалобы. Они весьма эффективны, с их помощью можно указать на любые нарушения. В этой статье мы расскажем о том, как именно пишутся жалобы и куда их можно направить.

Причины

Для того, чтобы пожаловаться на врача, вам потребуется весьма веское основание. Им может служить целый ряд причин:

  • Плохое качество медицинского обслуживания;
  • Назначение неправильного лечения, постановка неверных диагнозов;
  • Некачественное лечение;
  • Разглашение персональных данных пациента или врачебной тайны;
  • Нанесение вреда здоровью граждан;
  • Неправомерный отказ в предоставлении медицинской помощи.

А так же многие другие причины, менее значимые. Помните, что профессия врача налагает на сотрудников больниц определенные нормы и обязательства, которые они обязаны соблюдать. Так что если вы считаете что ваши права были нарушены, то вы вполне можете подавать жалобу на врача. Главное – правильно определиться с местом подачи.

Куда жаловаться

Здравоохранение – вещь очень важная, ведь любая ошибка или нарушение в этой системе грозит здоровью и жизни людей. Поэтому неудивительно что существует достаточно много служб, которые готовы помочь вам в решении вашего конфликта с врачом. Вы можете просить помощи:

  • В самой больнице;
  • В Роспотребнадзоре;
  • В Минздраве;
  • В страховой компании;
  • В прокуратуре;
  • В суде.

Все эти организации значительно отличаются между собой – они по разному проводят проверки и реагируют только на определенные нарушения. Так что каждую из них стоит рассматривать подробнее.

Обращение к начальству

Самое первое место, в которое нужно обратиться – это администрация самого медицинского учреждения. Жаловаться можно как устно, так и письменно.

Устные жалобы полезны только в том случае, если имеет место мелкое нарушение, которое можно устранить на месте. Во всех остальных случаях претензию следует оформлять письменно.

Она может иметь свободную форму, главное чтобы было ясно кому, от кого и по какой причине она направляется.

Внимание

Письменная жалоба руководству важна во двум причинам. Во первых, с её помощью вам будет достаточно просто привлечь внимание к любому нарушению, каким бы серьезным оно ни было. А во вторых, письменное обращение даст вам официальный ответ на вашу претензию, который можно будет использовать для дальнейших разбирательств.

В Роспотребнадзор

Первая государственная служба, способная рассмотреть ваше обращение – это Роспотребнадзор. Он является одной из центральных надзорных служб, действующих в РФ, и рассматривает любые жалобы, касающиеся нарушения закона о защите прав потребителя и норм обслуживания граждан.

Таким образом, обращаться с жалобой на врача или больницу в Роспотребнадзор лучше всего в тех случаях, когда имело место нарушение, не связанное с медобслуживанием, а именно с сервисом или потребительскими правами граждан.

Примерами можно считать грубое отношение врачей, оскорбления, а так же более серьезные действия, такие как разглашение персональных данных.

Жалоба в Роспотребнадзор на врача имеет стандартную форму, акцент делается на некачественно оказанные услуги и нормы обслуживания пациентов.

В Минздрав

Если в Роспотребнадзор обращаются с жалобой на качество обслуживания, то Министерство здравоохранения рассматривает качество оказанных услуг. Основной задачей Минздрава при рассмотрении жалоб на врача является определение качества лечения, его эффективность, правильность действий врача, поставившего диагноз.

Кроме оценки качества работы врачей Министерство здравоохранения так же изучает случаи, в которых при лечении пациенту был нанесен вред или же он погиб.

Таким образом жалоба на врача в Минздрав вполне может быть передана дальше для рассмотрения правоохранительными органами.

Сам же текст жалобы на врача или больницу стандартный, в нём основной акцент делается на некачественное лечение или нанесенный вред.

Как составить претензию

Для того, чтобы составить жалобу на врача, можно воспользоваться стандартной схемой оформления претензий. Она будет состоять из трех частей:

  • Заголовок. В него прописываются данные по учреждению, в которое жалоба направляется (адрес и название), а так же сведения по заявителю (ФИО, адрес регистрации, контакты);
  • Информационная часть. В неё прописываются данные по самому конфликту. Сначала описывается его источник: где, когда и у кого была получена услуга по медицинскому обслуживанию. Затем описывается совершенное нарушение, просьбы по принятию мер по отношению к врачу, а так же обоснование этих самых просьб. Если это не первая ваша жалоба (например, если вы обращались ранее с претензией к руководству больницы, а теперь пишете в Роспотребнадзор), то описывается поданная жалоба и результат, который дала её подача;
  • Заключение. В него прописываются дополнительные сведения, а так же в обязательном порядке указываются перечень приложенных бумаг, подпись заявителя, дата подачи жалобы.

Образец

Скачать

Источник: https://svoyurist.com/nabolevshie-tonkosti/kak-i-kuda-zhalovatsya-na-vrachej

Жалоба в прокуратуру на халатность врачей больницы образец

Жалоба в прокуратуру на врачей образец

К сожалению, жалобы на неправомерные действия (а иногда и бездействие) медицинских работников сегодня не редкость. От равнодушия, грубости, и непрофессионализма врачей не застрахован никто. Поэтому крайне важно знать, как защитить свои права и добиться справедливости. В этой статье мы расскажем о том, как правильно составить и куда подать жалобу на медработников.

Как показывает практика, чаще всего с жалобами на действия на медицинских работников обращаются в следующих случаях:

  • Некачественное оказание медицинских услуг;
  • Ненадлежащее оказание медицинской помощи;
  • Несоблюдение сроков оказания медицинских услуг;
  • Ненадлежащее информирование.

Хотите написать заявление в прокуратуру на врача? Получите консультацию специалистов нашего бюро по составлению грамотного обращения БЕСПЛАТНО! Заполните онлайн-форму справа, отправьте заявку и юрист свяжется с Вами уже через 15 минут! Успешное заявление в прокуратуру должно содержать:

  • верно изложенные факты в выверенных формулировках;
  • ссылки на нормативные акты, подтверждающие Ваше право на жалобу;
  • грамотные требования, подлежащие прокурорскому реагированию;
  • выдержанную форму, согласно правилам делопроизводства.

Заявление в прокуратуру должно быть составлено предельно грамотно с юридической точки зрения.

В самом Петербурге оказалось много мошенников, всякого рода юридических фирм, предлагающих «бесплатную помощь» куда мы обращались и где только обещали: заплатите и все Вам будет.

Все эти крутые юристы ничего не знают, не соображают, решить ничего не способны. Только деньги выманивают.

А сами даже исковое заявление составляют настолько не грамотно, что его приходится корректировать уже в ходе судебного заседания.

Плюнули на потраченные деньги, и нашли адвоката в самом Пушкине. Спасибо Надежде Владимировне за грамотный подход к нашему делу, за Ваши разумные советы. Отдельное спасибо – за грамотно составленные документы.Вы честно выполняете свой долг и работу.

Сделки с недвижимостьюСемейное правоТрудовое правоУголовное правоФинансовое право Выберите районАдмиралтейский районВасилеостровский районВыборгский районКалининский районКировский районКолпинский районКрасногвардейский районКрасносельский районКронштадский районКурортный районМосковский районНевский районПетергофский районПетроградский районПриморский районПушкинский районФрунзенский районЦентральный район Последние добавленные фирмы

  • Юридические фирмы Москвы
  • Многофункциональный Юридический Центр РиСП
  • Цезарь Консалтинг
  • Уголовный адвокат
  • Объединенная Консалтинговая Группа

Свежие отзывы о компаниях

  • Межотраслевой центр экспертизы и аудита охраны труда Классно провели расчет рисков причинения вреда жизни и здоровью.Приняли ГИТ и Роспотребнадзор
  • Твое право Хорошо отработали банкротство.
  • субъективности. Определяется наличием конкретного медработника, действия которого привели к ухудшению физического состояния больного, к летальному исходу пациента;
  • ущербности.

Лишь при наличии всех указанных признаков совершенного деяния, его можно классифицировать по нормам уголовного кодекса.

В таких случаях жалоба на врача только привлечет внимание руководителей к проверке его деятельности. Порядок подачи жалобы на врача Адресат жалобы должен выбираться по иерархическому принципу. Прежде всего, это главный врач того медицинского учреждения, где осуществляет свою деятельность врач.Также это могут быть комитеты (отделы) по здравоохранению муниципального образования или региона.

Жалобу на врача в Росминздрав следует адресовать только в том случае, если предыдущие в нижестоящие инстанции оказались безрезультатными. Иначе документ все равно «спустится» на местный уровень. Можно подать жалобу на врача одновременно во все вышеперечисленные инстанции. Тогда внимание к проблеме наверняка будет привлечено, а ответ на жалобу на врача находиться на контроле у руководства.

Надежду Владимировну рекомендую однозначно!

  • Законы, изменения, правовые акты
  • Документы, бланки, заявления
  • Документы, бланки, заявления
  • Образцы жалоб на врачей поликлиник и больниц – как правильно написать жалобу на врача?
  • Все фирмы
  • Все фирмы на карте
  • Новости
  • Юридическая помощь он-лайн
  • Полезное

Предлагаем ознакомиться:  Образец скользящий график работы

Образцы жалоб на врачей поликлиник и больниц – как правильно написать жалобу на врача? Собираясь пожаловаться в инстанции на сотрудников медицинских учреждений, гражданин РФ должен помнить, что любая бумага должна быть оформлена юридически правильно. Как такового, единого образца нет, но имеются разные варианты жалоб. Расскажем, как написать жалобу на врача быстро и верно.

Подпись заявителя в обращении должна быть собственноручной, либо за него это может сделать официальный представитель. Максимальный срок рассмотрения заявления — 30 дней со дня его регистрации (ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ). Заявителю обязаны дать официальный письменный ответ.

Источник: https://maksimovka.ru/zhaloba-prokuraturu-vrachey-obrazets/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.